Die fünf zentralen Treiber des Wandels

In Kürze

• Die Welt hat sich verändert und jedes Unternehmen sieht sich heute mit permanenter, beschleunigter Disruption konfrontiert.

• Um aktuell und zukünftig wettbewerbsfähig zu sein, müssen sich Unternehmen parallel zur digitalen Transformation die fünf zentralen Treiber des Wandels zunutze machen.

• Unternehmen, die diese fünf Treiber nutzen, um den Wandel voranzutreiben, erzielen höhere Umsätze und Produktivität, niedrigere Kosten und generieren mehr Wert für ihre Aktionäre.

Was sind die fünf zentralen Treiber des Wandels?

Disruptionen verlaufen heute exponentiell. Enorme Fortschritte bei neuen Technologien wie Quantencomputing, generativer KI, Web3, Robotik, 5G und dem Metaverse-Kontinuum verändern ganze Branchen. Sie ermöglichen neue Geschäftsmodelle und stellen traditionelle Arbeits- und Lebensweisen auf den Kopf. Unternehmen stehen daher am Beginn einer neuen Zeit voller Veränderungen.

Mit dem Global Disruption Index erfassen wir seit Jahren das Maß an Veränderungen in der Welt. Dabei betrachten wir wirtschaftliche, soziale und geopolitische Aspekte ebenso wie den Klimawandel, die Veränderungen von Kundenerwartungen und technologische Entwicklungen. Demnach haben die Disruptionen von 2017 bis 2022 um 200 Prozent zugenommen. Im Vergleich dazu stieg der Index zwischen 2011 und 2016 um nur 4 Prozent. Unternehmen sind also mit einem permanenten Wandel konfrontiert, der sich in einem nie dagewesenen Tempo vollzieht.

Um sich in diesem komplexen und dynamischen Geschäftsumfeld zurechtzufinden, müssen sich Führungskräfte die fünf zentralen Treiber des Wandels zunutze machen:

1. Die komplette Neuerfindung des Unternehmens (Total Enterprise Reinvention) annehmen und umsetzen
   
   
2. Talente finden und fördern sowie Potenziale entwickeln
3. Die Führung in puncto Nachhaltigkeit übernehmen
4. Das Potenzial des Metaverse erschließen
5. Die fortlaufende technologische Revolution nutzen

Jeder dieser fünf Treiber kann den Wandel in einem Unternehmen vorantreiben und ist eng mit den anderen verwoben. Um ihre volle Wirkung zu entfalten, müssen alle fünf Treiber gleichzeitig aktiviert werden. So können Unternehmen ihr Wachstum beschleunigen, um auch im nächsten Jahrzehnt erfolgreich sein.

1. Total Enterprise Reinvention

Total Enterprise Reinvention ist eine Strategie, die darauf abzielt, die Leistungsgrenzen eines Unternehmens und ganzer Branchen zu verschieben. Mittelpunkt der Strategie ist ein starker digitaler Kern. So können Unternehmen ihr Wachstum beschleunigen und ihre Abläufe optimieren, indem jeder Teil des Unternehmens durch Technologie, Daten, Künstliche Intelligenz (KI) und neue Arbeitsweisen transformiert wird. Die digitale Transformation verändert nur einzelne Bereiche innerhalb eines Unternehmens; die Total Enterprise Reinvention gestaltet jedoch das gesamte Unternehmen grundlegend um. Sie passt die Organisation an die äußeren Umstände an und fördert neue Fähigkeiten. Auf diese Weise entsteht ein tieferes Verständnis von Technologie, Changemanagement, Kommunikation und Zusammenarbeit.

Unternehmen, die auf Total Enterprise Reinvention setzen (die sogenannten Reinventors), gewinnen einen Wettbewerbsvorteil. Unsere Untersuchungen zeigen, dass sie ihr Umsatzwachstum um 10 Prozent erhöhen, ihre Kosten um 13 Prozent senken und ihre Bilanz um 17 Prozent verbessern. Es geht aber um mehr: 76 Prozent der Reinventors geben an, dass die Festlegung nicht finanzieller Ziele sehr wichtig für ihren Erfolg ist. Dementsprechend erreichen sie 11 Prozent höhere Werte im Bereich Innovation, 32 Prozent bei der Nachhaltigkeit und 31 Prozent bei der Kunden-, Lieferanten- und Mitarbeiterzufriedenheit.

2. Talente

Menschen müssen für den Wandel befähigt werden. Das bedeutet: Jede Geschäftsstrategie benötigt eine Talentstrategie. Bei der Suche nach neuen Wachstumsmöglichkeiten helfen die Erkenntnisse unserer neuesten Studien. Sie zeigen, dass Unternehmen ihre Produktivität  – den Treiber für Umsatz und Rentabilität –  um 11 Prozent steigern, wenn sie Daten, Technologien und Talente bestmöglich kombinieren.

Um den Erfolg zu maximieren, können Unternehmen an drei Stellen ansetzen:

Talente finden:

Unternehmen, die relevante Daten und Erkenntnisse nutzen, um Talent- und Geschäftsstrategie zu verknüpfen, treiben die Automatisierung voran und verbessern ihre Employee Experience. Durch KI-gestützte Einblicke wissen sie, welche Fähigkeiten wo benötigt werden – und wie sie dafür die passenden Talente gewinnen können. Sie bauen ein digitales Ökosystem auf, das die Produktivität und die interne Zusammenarbeit fördert. Gleichzeitig gestalten sie ihre Recruiting- und Einstellungsprozesse neu, um verdeckte Talentpools zu finden.

Talente fördern:

Technologiegestützte Strategien und Prognosen helfen Unternehmen, Mitarbeitende für Weiterbildungen im eigenen Unternehmen zu identifizieren und sie für neue Aufgaben fit zu machen. Durch Investitionen in diesem Bereich lassen sich Wachstumsziele einfacher erreichen – indem Unternehmen eine Infrastruktur aufbauen, mit der die passenden Fähigkeiten jederzeit zur Verfügung stehen – auch wenn sich Anforderungen ändern.

Potenziale freisetzen:

Unternehmen müssen den Faktor Mensch in den Mittelpunkt stellen und eine bereichsübergreifende Zusammenarbeit gewährleisten. Das geht am besten, wenn der Chief Human Resources Officer (CHRO) Wachstumschancen identifiziert und den Wandel vorantreibt.

3. Nachhaltigkeit

Die digitale Revolution hat unsere Arbeits- und Lebensweise bereits verändert. Jetzt entfaltet die Nachhaltigkeit ein ebenso großes transformatives Potenzial. Der Begriff umfasst ein ganzes Spektrum von Umwelt-, Sozial- und Governance-Themen (ESG), wie etwa die Schaffung einer klimaneutralen Wirtschaft, die Wahrung der Menschenrechte und die Förderung von Inklusion und Vielfalt.

ESG-fokussierte Unternehmen schneiden finanziell besser ab und generieren bis zu 2,6-mal mehr Wert für Aktionäre als ihre Wettbewerber. Die von uns befragten CEOs geben an, dass die Verankerung von Nachhaltigkeit im Kern des Geschäftsmodells ein wichtiger Schritt ist, sich gegen Instabilität zu wappnen. Nachhaltigkeit schafft eine Basis für Sicherheit, Wachstum und Resilienz. Maßnahmen von der beschleunigten Netto-Null-Umstellung bis hin zum Aufbau effizienterer Wertschöpfungsketten tragen dazu bei, Nachhaltigkeit in alle Prozesse zu integrieren.

Der Erfolg dieser Initiativen hängt jedoch davon ab, ob die Stakeholder den Zusammenhang zwischen Wert und Rentabilität erkennen. Unternehmen brauchen also eine Nachhaltigkeits-DNA. Kurz gesagt: Sie müssen den nötigen gesellschaftlichen Nutzen und die angestrebten finanziellen Ziele sicherstellen, um das Vertrauen der Stakeholder zu  gewinnen. Wenn sie „Konsenslücken“ schließen und aktiv werden, können sie Nachhaltigkeit als einen der fünf zentralen Treiber des Wandels nutzen.

4. Das Metaverse-Kontinuum

Die Grenzen zwischen der physischen und der digitalen Welt verschwimmen. Was jetzt passiert, wird eine ganze Generation prägen. Das Metaverse-Kontinuum ist ein sich rasant entwickelndes Spektrum technologiebasierter Erfahrungen, Realitäten und Geschäftsmodelle. Im Metaverse überlagern sich reale und virtuelle Welten und bieten unbegrenzte Möglichkeiten – und nur wenige Grenzen.

Es ist leicht, sich in den Buzzwords und dem Hype zu verlieren, doch die Vorteile von immersiven Technologien sind sehr real. Intelligente Fabriken integrieren digitale Zwillinge in ihre Abläufe, um Sicherheit, Effizienz und Umweltschutz zu verbessern. Unternehmen nutzen virtuelle Schulungen, um neue Mitarbeitende einzuarbeiten und Remote-Arbeitskräfte miteinander zu vernetzen. In den neuen Welten entstehen für Konsument:innen Räume, die soziale Interaktion, Entertainment, Informationsaustausch und Lernen ermöglichen. Führungskräfte erwarten, dass sie in den nächsten drei Jahren 4,2 Prozent ihres Umsatzes im Metaverse erzielen werden – das entspricht einer Billion US-Dollar.

Die großen Konzerne investieren in Technologien und in die nötigen Fähigkeiten, um dieses digitale Experiment durchzuführen. Der Erfolg wird jedoch von kreativen, menschengemachten Erfahrungen abhängen und nicht nur von der Technologie selbst. Um das Metaverse als Transformationskraft zu nutzen, müssen Unternehmen dessen Nutzen für die Menschen erkennen. Sie müssen also Vertrauen bei den Usern aufbauen und sicherstellen, dass die Technologie keine gesellschaftlichen Normen aushebelt. Sie müssen ein verantwortungsvolles Metaverse schaffen, in dem vertrauenswürdige Technologien und auf den Menschen ausgerichtete Erfahrungen eine nachhaltigere, vielfältigere und inklusivere Zukunft ermöglichen.

5. Fortlaufende technologische Revolution

Neue Formen der technologischen Innovation – von synthetischer Biologie und intelligenten Materialien bis hin zum Quantencomputing und der Raumfahrtindustrie – erweitern die Vorstellungskraft und verschieben die Grenzen des Möglichen.

Cloud-Computing ermöglicht Unternehmen, immer schneller und agiler zu arbeiten. Industry X nutzt Daten und Technologien wie AR/VR, 5G, Robotik und digitale Zwillinge, um Engineering und Fertigung zu verändern. KI verfügt wiederum über das Potenzial, nahezu jeden Aspekt eines Unternehmens zu transformieren. Da sich die Technologie in exponentiellem Tempo weiterentwickelt, ist der Wandel nicht nur unvermeidlich, sondern ein ständiger Treiber.

Schrittweise Verbesserungen genügen nicht mehr, um mitzuhalten. Unternehmen müssen Technologien einsetzen, wenn sie neue Wege finden, Verbraucher:innen erreichen und resilienter werden wollen. Um bahnbrechende Innovationen zu schaffen und in den kommenden Jahren führend zu sein, müssen sie sich mithilfe von Technologie kontinuierlich verändern und wachsen. Das bedeutet: Technologische Innovation muss zum strategischen Imperativ werden, der Entscheidungen im Unternehmen vorantreibt.

Wer auch in Zukunft relevant sein möchte, muss sich diesen Disruptionen stellen, mit den Innovationen Schritt halten und festlegen, was als Nächstes kommt – dazu muss man sich die fortlaufende technologische Revolution zunutze machen.

Besondere Einblicke