Quelle est votre raison d’être? Les acteurs du commerce de détail doivent déterminer ce qui les rend uniques.
Comment communiquerez-vous avec vos clients? Les clients qui adoptent votre raison d’être génèrent le plus de profits. Découvrez qui ils sont.
Comment travaillerez-vous autrement? Cela implique de donner à vos employés les outils appropriés et des tâches en accord avec votre raison d’être. Comment utiliser l’analytique de données pour générer de la valeur? Chaque entreprise dispose de données sur ses clients. En les utilisant judicieusement, vous serez en mesure de connaître ce qui importe le plus pour vos clients.
Enfin, quels rôles joueront la technologie et les partenariats? Choisir les bons partenaires, qu’il s’agisse d’une jeune entreprise ou d’un fournisseur de technologies, qui comprennent et partagent votre vision est essentiel pour honorer la raison d’être de vos activités de commerce de détail.
